Kargo Bilgileri

📦 1. Gizli Paketleme Güvencesi

Gizliliğinize son derece önem veriyoruz. ScarletX'ten yapacağınız tüm alışverişler dışarıdan kesinlikle anlaşılamayacak şekilde paketlenir.

• Kargo poşetinin üzerinde marka ismimiz veya ürün içeriğine dair hiçbir ibare (sütyen, külot vb.) yer almaz.
• Fatura ve gönderici kısmında resmi şirket ünvanımız yazar.
• Ürünler, özel ScarletX şık koruma kutuları içinde ve dayanıklı, açılmamış dış kargo ambalajıyla teslim edilir.

2. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz en hızlı şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir:

• Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• 14:00'dan sonra veya hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargolanır.
• Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

3. Kargo Ücretleri

Tüm Türkiye gönderimlerinde kargo ücretlerimiz şu şekildedir:

• ₺500 ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.
• ₺500 altındaki siparişlerinizde kargo sabit ücreti sepetinizde otomatik olarak hesaplanır.

4. Hasarlı Kargo Durumu

Kargonuzu teslim alırken paket dış yüzeyinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar görmeniz durumunda lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Destek ekibimizle iletişime geçerek durumu bildirmeniz halinde yeni siparişiniz hemen hazırlanıp gönderilecektir.